跨境电商“卖全球”无后顾之忧，浙江首批跨关区退货“跨”出新天地

昨天，载有一批跨境电商零售出口跨关区退货包裹的国际货运航班缓缓降落在宁波栎社国际机场。包裹里有宠物用品、玩具玩偶、手机壳等商品，前期从国内其他口岸出运，如今在宁波海关监管下顺利完成退货进境通关。这是浙江省首批跨境电商零售出口跨关区退货商品。

去年12月15日，随着《关于进一步促进跨境电商出口发展的公告》正式施行，海关总署在宁波等20个直属海关开展跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点。

宁波海关相关负责人表示，跨关区退货政策允许跨境电商零售出口（9610）商品在不同直属关区间进行退货操作，不再局限于原出口地海关。从政策层面看，破解的是跨境电商零售出口商品售后服务难题，‘卖全球’更无后顾之忧。

跨关区退货政策打破传统退货路径的单一性，解决了“退货难、成本高、周期长”的痛点，为跨境电商出口企业打通了退货服务“最后一公里”。企业可以灵活选择更优物流节点，整体退货时效提升，综合成本明显降低。

有了跨关区退货政策，电商企业能借此建起‘7天无理由退货’等配套售后服务体系，增强用户黏性，吸引更多优质商家入驻，大幅盘活海外库存，在海外形成更强的核心优势。

跨关区退货，填补了浙江省和宁波市跨境电商零售出口跨关区退货的空白，标志着浙江省跨境电商零售出口跨关区退货物流通道的正式打通。

后续，国内企业尤其是浙江企业从全国各口岸出口的跨境电商商品，都可以就近选择宁波口岸退运进境，大幅缩短物流运输时间，让浙江省跨境电商商品“出得去、退得回”，更好实现“浙货浙走”。

来源：2025年02月13日 宁波日报  陆辰泽 吴晓晨